{"id":6673,"date":"2024-01-18T15:08:04","date_gmt":"2024-01-18T14:08:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mandevillashop.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-02-26T14:18:40","modified_gmt":"2026-02-26T13:18:40","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mandevillashop.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6673\" class=\"elementor elementor-6673 elementor-1288\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-882ec01 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"882ec01\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4612c4f e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4612c4f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c986c17 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c986c17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1552212 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1552212\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u2013 neutrale Version<\/strong><\/p><p><strong>Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p><p>Artikel 1 &#8211; Begriffsbestimmungen<\/p><p>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/p><p>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/p><p>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/p><p>Artikel 5 &#8211; Der Vertrag<\/p><p>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/p><p>Artikel 7 &#8211; Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Widerrufsfrist<\/p><p>Artikel 8 &#8211; Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten<\/p><p>Artikel 9 &#8211; Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs<\/p><p>Artikel 10 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/p><p>Artikel 11 &#8211; Der Preis<\/p><p>Artikel 12 &#8211; Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie<\/p><p>Artikel 13 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/p><p>Artikel 14 &#8211; Dauergesch\u00e4fte: Laufzeit, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung<\/p><p>Artikel 15 &#8211; Zahlung<\/p><p>Artikel 16 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/p><p>Artikel 17 &#8211; Streitigkeiten<\/p><p>Artikel 18 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/p><p><strong>Artikel 1 &#8211; Begriffsbestimmungen<\/strong><\/p><p>In diesen Bedingungen wird verstanden unter:<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li><strong>Zusatzvertrag<\/strong>: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;<\/li><li><strong>Widerrufsfrist<\/strong>: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann;<\/li><li><strong>Verbraucher<\/strong>: die nat\u00fcrliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen;<\/li><li><strong>Tag<\/strong>: Kalendertag;<\/li><li><strong>Digitale Inhalte<\/strong>: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden;<\/li><li><strong>Dauerschuldverh\u00e4ltnis<\/strong>: ein Vertrag, der auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums gerichtet ist;<\/li><li><strong>Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>: jedes Mittel \u2013 einschlie\u00dflich E-Mail \u2013 das es dem Verbraucher oder Unternehmer erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie f\u00fcr einen dem Zweck der Informationen entsprechenden Zeitraum zug\u00e4nglich sind und eine unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erm\u00f6glicht wird;<\/li><li><strong>Widerrufsrecht<\/strong>: die M\u00f6glichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten;<\/li><li><strong>Unternehmer<\/strong>: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz Verbrauchern anbietet;<\/li><li><strong>Fernabsatzvertrag<\/strong>: ein Vertrag, der zwischen Unternehmer und Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschlie\u00dflich des Vertragsabschlusses ausschlie\u00dflich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;<\/li><li><strong>Muster-Widerrufsformular<\/strong>: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europ\u00e4ische Muster-Widerrufsformular. Anhang I muss nicht zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wenn dem Verbraucher hinsichtlich seiner Bestellung kein Widerrufsrecht zusteht;<\/li><li><strong>Fernkommunikationstechnik<\/strong>: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein m\u00fcssen.<\/li><\/ol><p><strong>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/p><p>VOF Koene &amp; Zn<\/p><p>Burgerweg 13<\/p><p>3155DA<\/p><p>Maasland<\/p><p>E-Mail-Adresse: info@mandevillashop.com<\/p><p>Handelsregisternummer: 24269427<\/p><p>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 804653380B01<\/p><p>Falls die T\u00e4tigkeit des Unternehmers einem einschl\u00e4gigen Genehmigungssystem unterliegt: die<\/p><p>Angaben zur zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde.<\/p><p>Falls der Unternehmer einen reglementierten Beruf aus\u00fcbt:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angeh\u00f6rt;<\/li><li>die Berufsbezeichnung und der Staat in der EU oder im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum, in dem diese verliehen wurde;<\/li><li>ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden berufsrechtlichen Vorschriften sowie Angaben dazu, wo und wie diese zug\u00e4nglich sind.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers sowie f\u00fcr jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.<\/li><li>Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Verlangen unverz\u00fcglich kostenlos zugesandt werden.<\/li><li>Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass dieser ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann. Ist dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Verlangen elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.<\/li><li>Falls neben diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden Absatz 2 und 3 entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widerspr\u00fcchlicher Bedingungen stets auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste Bestimmung berufen.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 4 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Das Angebot<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen gekn\u00fcpft, wird dies ausdr\u00fccklich im Angebot angegeben.<\/li><li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li><li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass f\u00fcr den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 5 &#8211; Der Vertrag<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li><li>Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, best\u00e4tigt der Unternehmer unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li><li>Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zur Sicherung der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen beachten.<\/li><li>Der Unternehmer kann sich im gesetzlichen Rahmen dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Pr\u00fcfung berechtigte Gr\u00fcnde, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gr\u00fcnden abzulehnen oder die Ausf\u00fchrung an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<\/li><li>Sp\u00e4testens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte wird der Unternehmer dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise \u00fcbermitteln, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<\/li><li>die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;<\/li><li>die Bedingungen und das Verfahren zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li><li>Informationen \u00fcber Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;<\/li><li>den Preis einschlie\u00dflich aller Steuern f\u00fcr das Produkt, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Lieferkosten; sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausf\u00fchrung des Fernabsatzvertrags;<\/li><li>die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Dauer hat;<\/li><li>falls dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.<\/li><li>Im Falle eines Dauerschuldverh\u00e4ltnisses gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/strong><\/p><p><strong><em>F\u00fcr Produkte:<\/em><\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Verbraucher kann einen Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten.<\/li><li>Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:<\/li><li>wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer darf eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher hier\u00fcber vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat.<\/li><li>wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;<\/li><li>bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.<\/li><\/ol><p><em>F\u00fcr Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden:<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"3\"><li>Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag \u00fcber die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten.<\/li><li>Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.<\/li><\/ol><p><em>Verl\u00e4ngerte Widerrufsfrist f\u00fcr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, bei unterlassener Information \u00fcber das Widerrufsrecht:<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"5\"><li>Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt, endet die Widerrufsfrist zw\u00f6lf Monate nach Ablauf der urspr\u00fcnglichen, gem\u00e4\u00df den vorherigen Abs\u00e4tzen dieses Artikels festgelegten Widerrufsfrist.<\/li><li>Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorherigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zw\u00f6lf Monaten nach Beginn der urspr\u00fcnglichen Widerrufsfrist zur Verf\u00fcgung gestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 7 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Widerrufsfrist<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>W\u00e4hrend der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgf\u00e4ltig zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Ma\u00dfgeblich ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und pr\u00fcfen darf, wie es ihm auch in einem Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re.<\/li><li>Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das in Absatz 1 erlaubte Ma\u00df hinausgeht.<\/li><li>Der Verbraucher haftet nicht f\u00fcr einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Abschluss des Vertrags \u00fcber alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht informiert hat.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 8 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.<\/li><li>So bald wie m\u00f6glich, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zur\u00fcck oder \u00fcbergibt es dem Unternehmer (oder einem von ihm Bevollm\u00e4chtigten). Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die R\u00fccksendefrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.<\/li><li>Der Verbraucher sendet das Produkt mit s\u00e4mtlichem gelieferten Zubeh\u00f6r, soweit vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gem\u00e4\u00df den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen zur\u00fcck.<\/li><li>Das Risiko und die Beweislast f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe und rechtzeitige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.<\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht darauf hingewiesen, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder erkl\u00e4rt der Unternehmer, die Kosten selbst zu \u00fcbernehmen, so tr\u00e4gt der Verbraucher die R\u00fccksendekosten nicht.<\/li><li>Widerruft der Verbraucher, nachdem er ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Ausf\u00fchrung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnen soll, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Verh\u00e4ltnis zur vollst\u00e4ndigen Erf\u00fcllung des Vertrags entspricht.<\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die Ausf\u00fchrung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder f\u00fcr die Lieferung von Fernw\u00e4rme, wenn:<\/li><li>der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt hat; oder<\/li><li>der Verbraucher nicht ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Ausf\u00fchrung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernw\u00e4rme w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnen soll.<\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, wenn:<\/li><li>er vor der Lieferung nicht ausdr\u00fccklich zugestimmt hat, dass mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;<\/li><li>er nicht best\u00e4tigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder<\/li><li>der Unternehmer es vers\u00e4umt hat, diese Erkl\u00e4rung des Verbrauchers zu best\u00e4tigen.<\/li><li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvertr\u00e4ge automatisch aufgel\u00f6st.<\/li><\/ol><p><br \/><strong>Artikel 9 &#8211; Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Erm\u00f6glicht der Unternehmer dem Verbraucher, den Widerruf elektronisch mitzuteilen, so sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverz\u00fcglich eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/li><li>Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschlie\u00dflich etwaiger vom Unternehmer berechneter Lieferkosten f\u00fcr das zur\u00fcckgesandte Produkt, unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf er die R\u00fcckzahlung verweigern, bis er das Produkt zur\u00fcckerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/li><li>Der Unternehmer verwendet f\u00fcr die R\u00fcckzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die R\u00fcckzahlung ist f\u00fcr den Verbraucher kostenlos.<\/li><li>Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Mehrkosten f\u00fcr diese teurere Versandart zu erstatten.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 10 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><\/p><p>Der Unternehmer kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen, jedoch nur, wenn er dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat:<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen;<\/li><li>Vertr\u00e4ge, die im Rahmen einer \u00f6ffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Eine \u00f6ffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der pers\u00f6nlich anwesend ist oder die M\u00f6glichkeit erh\u00e4lt, pers\u00f6nlich an der Versteigerung teilzunehmen, unter der Leitung eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen abzunehmen;<\/li><li>Dienstleistungsvertr\u00e4ge nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur wenn:<\/li><li>die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li><li>der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat;<\/li><li>Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 des niederl\u00e4ndischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches und Vertr\u00e4ge \u00fcber die Personenbef\u00f6rderung;<\/li><li>Dienstleistungsvertr\u00e4ge zur Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum der Ausf\u00fchrung vorsieht und nicht zu Wohnzwecken dient, sowie Vertr\u00e4ge \u00fcber G\u00fcterbef\u00f6rderung, Autovermietung und Catering;<\/li><li>Vertr\u00e4ge \u00fcber Freizeitbet\u00e4tigungen, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum der Ausf\u00fchrung vorsieht;<\/li><li>Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;<\/li><li>Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde; Mandevillashop.com wendet ein Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Artikel 6 \u201eWiderrufsrecht f\u00fcr Produkte\u201c an, mit dem Unterschied, dass aufgrund der begrenzten Haltbarkeit der Produkte eine maximale Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt.<\/li><\/ol><ol start=\"9\"><li>Versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li><li>Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden;<\/li><li>Alkoholische Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Marktschwankungen abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li><li>Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li><li>Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnementvertr\u00e4gen;<\/li><li>Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, jedoch nur wenn:<\/li><li>die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li><li>der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 11 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Der Preis<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, mit Ausnahme von Preis\u00e4nderungen infolge von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li><li>Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen sowie der Umstand, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.<\/li><li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.<\/li><li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:<\/li><li>diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder<\/li><li>der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserh\u00f6hung zu k\u00fcndigen.<\/li><li>Die im Angebot genannten Preise f\u00fcr Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer.<\/li><\/ol><p><br \/><strong>Artikel 12 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Unternehmer gew\u00e4hrleistet, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und\/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Vorschriften und\/oder beh\u00f6rdlichen Bestimmungen entsprechen. Sofern vereinbart, gew\u00e4hrleistet der Unternehmer au\u00dferdem, dass das Produkt f\u00fcr eine andere als die gew\u00f6hnliche Verwendung geeignet ist.<\/li><li>Eine vom Unternehmer, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur gew\u00e4hrte zus\u00e4tzliche Garantie schr\u00e4nkt die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche des Verbrauchers gegen\u00fcber dem Unternehmer im Falle einer Nichterf\u00fcllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag in keiner Weise ein.<\/li><li>Unter zus\u00e4tzlicher Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, durch die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Anspr\u00fcche einger\u00e4umt werden, die \u00fcber das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erf\u00fcllt hat.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 13 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Antr\u00e4gen auf Erbringung von Dienstleistungen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li><li>Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Adresse.<\/li><li>Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen mit der gebotenen Schnelligkeit, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Kommt es zu Lieferverz\u00f6gerungen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden, wird der Verbraucher sp\u00e4testens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung dar\u00fcber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzul\u00f6sen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.<\/li><li>Nach Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverz\u00fcglich zur\u00fcckerstatten.<\/li><li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten tr\u00e4gt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 14 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Dauergesch\u00e4fte: Laufzeit, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/p><p><em>K\u00fcndigung:<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li><li>Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li><li>Der Verbraucher kann die in den vorherigen Abs\u00e4tzen genannten Vertr\u00e4ge:<ul><li>jederzeit k\u00fcndigen und ist nicht auf eine K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschr\u00e4nkt;<\/li><li>mindestens auf die gleiche Weise k\u00fcndigen, wie er sie abgeschlossen hat;<\/li><li>stets mit derselben K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst vereinbart hat.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><em>Verl\u00e4ngerung:<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"4\"><li>Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend f\u00fcr eine bestimmte Dauer verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li><li>Abweichend vom vorherigen Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften stillschweigend um h\u00f6chstens drei Monate verl\u00e4ngert werden, sofern der Verbraucher diesen verl\u00e4ngerten Vertrag zum Ende der Verl\u00e4ngerung mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann.<\/li><li>Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann. Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt h\u00f6chstens drei Monate, wenn sich der Vertrag auf die regelm\u00e4\u00dfige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften bezieht.<\/li><li>Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.<\/li><\/ol><p><em>Laufzeit:<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"8\"><li>Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, sofern nicht die Grunds\u00e4tze von Treu und Glauben einer K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 15 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Zahlung<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Soweit im Vertrag oder in zus\u00e4tzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen, oder, wenn keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbest\u00e4tigung durch den Verbraucher.<\/li><li>Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausf\u00fchrung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.<\/li><li>Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverz\u00fcglich mitzuteilen.<\/li><li>Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, so schuldet er nach entsprechender Mahnung durch den Unternehmer und Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Verzugs die gesetzlichen Verzugszinsen auf den noch ausstehenden Betrag. Zudem ist der Unternehmer berechtigt, die angefallenen au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese betragen maximal: 15 % auf ausstehende Betr\u00e4ge bis \u20ac 2.500; 10 % auf die n\u00e4chsten \u20ac 2.500; und 5 % auf die folgenden \u20ac 5.000, mindestens jedoch \u20ac 40. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von diesen Betr\u00e4gen und Prozents\u00e4tzen abweichen.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 16 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Beschwerdeverfahren<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gem\u00e4\u00df diesem Verfahren.<\/li><li>Beschwerden \u00fcber die Erf\u00fcllung des Vertrags m\u00fcssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li><li>Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einer Angabe, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann.<\/li><li>Der Verbraucher muss dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen zu l\u00f6sen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.<\/li><li>Der Verbraucher kann jederzeit die Europ\u00e4ische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) kontaktieren: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 17 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Streitigkeiten<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht anwendbar.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 18 <\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong> Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/strong><\/p><p>Zus\u00e4tzliche oder von diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich festgehalten oder in einer Weise bereitgestellt werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fd1cc1 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4fd1cc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen &#8211; neutrale Version<\/strong><\/p><p><strong>Inhoudsopgave:<\/strong><\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 1 &#8211; Definities<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 3 &#8211; Toepasselijkheid<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 4 &#8211; Het aanbod<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 5 &#8211; De overeenkomst<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 6 &#8211; Herroepingsrecht<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 7 &#8211; Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 8 &#8211; Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan<\/p><p>Artikel\u00a0\u00a0 9 &#8211; Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping<\/p><p>Artikel 10 &#8211; Uitsluiting herroepingsrecht<\/p><p>Artikel 11 &#8211; De prijs<\/p><p>Artikel 12 &#8211; Nakoming en extra garantie<\/p><p>Artikel 13 &#8211; Levering en uitvoering<\/p><p>Artikel 14 &#8211; Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/p><p>Artikel 15 &#8211; Betaling<\/p><p>Artikel 16 &#8211; Klachtenregeling<\/p><p>Artikel 17 &#8211; Geschillen<\/p><p>Artikel 18 &#8211; Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/p><p><strong>Artikel 1 &#8211; Definities<\/strong><\/p><p>In deze voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p><ol><li><strong>Aanvullende overeenkomst<\/strong>: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en\/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en\/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;<\/li><li><strong>Bedenktijd<\/strong>: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/li><li><strong>Consument<\/strong>: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;<\/li><li><strong>Dag<\/strong>: kalenderdag;<\/li><li><strong>Digitale inhoud<\/strong>: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;<\/li><li><strong>Duurovereenkomst<\/strong>: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en\/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;<\/li><li><strong>Duurzame gegevensdrager<\/strong>: elk hulpmiddel &#8211; waaronder ook begrepen e-mail &#8211; dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;<\/li><li><strong>Herroepingsrecht<\/strong>: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;<\/li><li><strong>Ondernemer<\/strong>: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;<\/li><li><strong>Overeenkomst op afstand<\/strong>: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en\/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor communicatie op afstand;<\/li><li><strong>Modelformulier voor herroeping<\/strong>: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;<\/li><li><strong>Techniek voor communicatie op afstand<\/strong>: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer<\/strong><\/p><p>VOF Koene &amp; Zn<\/p><p>Burgerweg 13<\/p><p>3155DA<\/p><p>Maasland<\/p><p>E-mailadres:\u00a0info@mandevillashop.com<\/p><p>KvK-nummer: 24269427<\/p><p>Btw-identificatienummer: 804653380B01<\/p><p>Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de<\/p><p>gegevens over de toezichthoudende autoriteit.<\/p><p>Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:<\/p><ul><li>de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;<\/li><li>de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;<\/li><li>een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 3 &#8211; Toepasselijkheid<\/strong><\/p><ol><li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.<\/li><li>Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.<\/li><li>Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.<\/li><li>Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 4\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Het aanbod<\/strong><\/p><ol><li>Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/li><li>Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en\/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en\/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.<\/li><li>Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 5 &#8211; De overeenkomst<\/strong><\/p><ol><li>De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/li><li>Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.<\/li><li>Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/li><li>De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders &#8211; op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/li><li>De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:<\/li><li>het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;<\/li><li>de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;<\/li><li>de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;<\/li><li>de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;<\/li><li>de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is;<\/li><li>indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.<\/li><li>In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 6 &#8211; Herroepingsrecht<\/strong><\/p><p><strong><em>Bij producten:<\/em><\/strong><\/p><ol><li>De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.<\/li><li>De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:<\/li><li>als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft ge\u00efnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.<\/li><li>als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;<\/li><li>bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.<\/li><\/ol><p><em>Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager is geleverd:<\/em><\/p><ol start=\"3\"><li>De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.<\/li><li>De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.<\/li><\/ol><p><em>Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:<\/em><\/p><ol start=\"5\"><li>Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.<\/li><li>Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 7\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd<\/strong><\/p><ol><li>Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.<\/li><li>De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.<\/li><li>De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 8\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan<\/strong><\/p><ol><li>Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.<\/li><li>Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.<\/li><li>De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/li><li>Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.<\/li><li>De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.<\/li><li>Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.<\/li><li>De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:<\/li><li>de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;<\/li><li>de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.<\/li><li>De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materi\u00eble drager geleverde digitale inhoud, indien:<\/li><li>hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;<\/li><li>hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of<\/li><li>de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.<\/li><li>Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 9 &#8211; Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping<\/strong><\/p><ol><li>Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.<\/li><li>De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.<\/li><li>De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.<\/li><li>Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 10\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Uitsluiting herroepingsrecht<\/strong><\/p><p>De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:<\/p><ol><li>Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financi\u00eble markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;<\/li><li>Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en\/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en\/of diensten af te nemen;<\/li><li>Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:<\/li><li>de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en<\/li><li>de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;<\/li><li>Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;<\/li><li>Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;<\/li><li>Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;<\/li><li>Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;<\/li><li>Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; Mandevillashop.com hanteert een herroepingsrecht zoals genoemd in artikel 6 \u2018Herroepingsrecht bij producten\u2019. Met enig verschil een maximale bedenktijd van 7 dagen, in verband met de beperkte houdbaarheid van de producten.<\/li><\/ol><ol start=\"9\"><li>Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygi\u00ebne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;<\/li><li>Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;<\/li><li>Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;<\/li><li>Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;<\/li><li>Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;<\/li><li>De levering van digitale inhoud anders dan op een materi\u00eble drager, maar alleen als:<\/li><li>de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en<\/li><li>de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 11\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0De prijs<\/strong><\/p><ol><li>Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.<\/li><li>In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.<\/li><li>Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.<\/li><li>Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:<\/li><li>deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of<\/li><li>de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.<\/li><li>De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 12\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Nakoming overeenkomst en extra garantie<\/strong><\/p><ol><li>De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.<\/li><li>Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.<\/li><li>Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 13\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Levering en uitvoering<\/strong><\/p><ol><li>De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/li><li>Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.<\/li><li>Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.<\/li><li>Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.<\/li><li>Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 14\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/strong><\/p><p><em>Opzegging:<\/em><\/p><ol><li>De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:<ul><li>te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;<\/li><li>tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;<\/li><li>altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><em>Verlenging:<\/em><\/p><ol start=\"4\"><li>Een overeenkomst die voor bepaalde\u00a0tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.<\/li><li>In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.<\/li><li>Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.<\/li><\/ol><p><em>Duur:<\/em><\/p><ol start=\"8\"><li>Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur verzetten.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 15\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Betaling<\/strong><\/p><ol><li>Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.<\/li><li>Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.<\/li><li>De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.<\/li><li>Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot \u20ac 2.500,=; 10% over de daaropvolgende \u20ac 2.500,= en 5% over de volgende \u20ac 5.000,= met een minimum van \u20ac 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 16\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Klachtenregeling<\/strong><\/p><ol><li>De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.<\/li><li>Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.<\/li><li>Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.<\/li><li>De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/li><li>De consument kan ten alle tijde het Europeese klachtenregister (ODR) benaderen:\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 17\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Geschillen<\/strong><\/p><ol><li>Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Artikel 18\u00a0<\/strong><strong>&#8211;<\/strong><strong>\u00a0Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/strong><\/p><p>Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u2013 neutrale Version Inhaltsverzeichnis: Artikel 1 &#8211; Begriffsbestimmungen Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit Artikel 4 &#8211; Das Angebot Artikel 5 &#8211; Der Vertrag Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht Artikel 7 &#8211; Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Widerrufsfrist Artikel 8 &#8211; Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6673","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - Mandevillashop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von Mandevillashop. 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