Chez Mandevillashop, nous veillons à ce que vos Mandevilla arrivent dans les meilleures conditions. Voici toutes les informations concernant la livraison, les frais et les délais.
Nous envoyons les colis du lundi au vendredi, généralement dans l’après-midi.
Les commandes passées avant 12h00 seront expédiées le jour même dans la mesure du possible.
Une fois votre colis scanné par le transporteur, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
Les commandes peuvent être réparties en plusieurs colis selon la taille ou le poids. Les frais supplémentaires sont pris en charge par nos soins.
Pour les livraisons internationales avec des délais plus longs, nous pouvons décider de ne pas expédier le vendredi mais le lundi, afin d’éviter que les plantes restent trop longtemps en transit et de garantir leur qualité.
Remarque : Les délais de livraison indiqués sont des moyennes et non des garanties. Des retards peuvent survenir en raison d’une forte demande, de conditions météorologiques ou autres circonstances.
| Pays | Frais de livraison | Délais moyens (jours ouvrables) | Transporteur |
|---|---|---|---|
| Pays-Bas | €6,95 | 1 – 2 | PostNL |
| Belgique | €6,95 | 1 – 2 | PostNL |
| Allemagne | €6,95 | 2 – 3 | DPD |
| Luxembourg | €8,95 | 2 – 4 | DPD |
| France | €8,95 | 2 – 4 | DPD |
| Autriche | €8,95 | 2 – 5 | DPD |
Livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à €89.
Retours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos plantes. Pour garantir la qualité, nous cherchons à éviter les retours autant que possible. Une plante retournée ne peut plus être garantie et ne sera pas renvoyée à un autre client.
Si vous n’êtes pas satisfait :
Contactez-nous d’abord à info@mandevillashop.com.
Expliquez le problème, et nous trouverons une solution adaptée.
Ainsi, un retour est souvent inutile, et vous pourrez profiter rapidement de votre Mandevilla.
Quand retourner est possible :
Si un problème survient et qu’aucune solution ne peut être trouvée.
Les plantes doivent être retournées dans les 7 jours suivant la réception, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables après réception du colis retourné.