{"id":6661,"date":"2024-01-18T14:26:40","date_gmt":"2024-01-18T13:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mandevillashop.com\/veelgestelde-vragen\/"},"modified":"2026-02-26T14:21:26","modified_gmt":"2026-02-26T13:21:26","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mandevillashop.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Commander et payer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il peut y avoir deux raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas commander votre Mandevilla pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour le moment.<\/p>\n

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  1. Il se peut que le Mandevilla ne soit pas disponible pour le moment. Cela signifie que la plante n’est pas encore disponible \u00e0 la vente. Nous voulons en effet vous l’envoyer en parfait \u00e9tat. Rendez-vous sur la page du produit souhait\u00e9, cliquez sur le bouton \u00ab Pr\u00e9venez-moi \u00bb et indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail d\u00e8s que le produit sera \u00e0 nouveau en stock.<\/li>\n
  2. Il se peut \u00e9galement que le produit soit \u00e9puis\u00e9 pour cette saison. Cela signifie que nous ne vendons plus le Mandevilla cette saison et que le produit sera \u00e0 nouveau disponible l’ann\u00e9e prochaine.<\/li>\n<\/ol>\n

    V\u00e9rifiez donc bien si le produit est \u00ab temporairement indisponible \u00bb ou \u00ab \u00e9puis\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Si vous laissez votre adresse e-mail sur la page du produit, nous vous enverrons un e-mail lorsque le produit sera \u00e0 nouveau en stock.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, c’est possible. Vous pouvez \u00ab r\u00e9server \u00bb un produit en ajoutant les produits souhait\u00e9s \u00e0 votre panier et en indiquant une date d’exp\u00e9dition ult\u00e9rieure lors du paiement.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    V\u00e9rifiez que les majuscules et\/ou les espaces sont correctement affich\u00e9s. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter par e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, bien s\u00fbr ! Au moment de finaliser votre commande, s\u00e9lectionnez l’option \u00ab Click & Collect \u00bb. Choisissez ensuite la date de retrait qui vous convient.<\/p>\n

    Ce choix nous permet d’\u00e9conomiser les frais d’exp\u00e9dition et d’emballage, ce qui vous donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de 20 %. Cette r\u00e9duction est directement appliqu\u00e9e dans votre panier lorsque vous s\u00e9lectionnez cette option.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, c’est \u00e9galement possible ! Nous avons une v\u00e9ritable boutique Mandevillashop (que nous appelons aussi le \u00ab Mandevilla Walhalla \u00bb \ud83d\ude09). Vous trouverez ici l’adresse et les horaires d’ouverture de la boutique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Vous trouverez sur cette page<\/a> tous les modes de paiement disponibles.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Si vous passez votre commande avant midi, elle sera exp\u00e9di\u00e9e le jour m\u00eame. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous la recevrez d\u00e8s le lendemain. Les commandes pass\u00e9es pendant le week-end vous seront probablement livr\u00e9es le mardi.<\/p>\n

    Si vous n’avez toujours rien re\u00e7u 5 jours apr\u00e8s votre commande, veuillez nous contacter par e-mail. Il est possible que votre colis ait \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 par PostNL.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Cela d\u00e9pend ! Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 69 \u20ac sont livr\u00e9es gratuitement. Le montant total de votre commande est inf\u00e9rieur ? Dans ce cas, vous devrez payer des frais de livraison. Vous trouverez sur cette page un aper\u00e7u des frais de livraison par pays.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, ne vous inqui\u00e9tez pas ! Chaque matin, nous r\u00e9coltons les Mandevillas fra\u00eechement coup\u00e9es dans notre serre. Nous veillons \u00e0 leur donner un peu d’eau suppl\u00e9mentaire (et d’amour, bien s\u00fbr) avant de les exp\u00e9dier. De plus, nous les emballons soigneusement dans des bo\u00eetes sur mesure. Tout se passera donc tr\u00e8s bien.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Via PostNL ou l’un de leurs partenaires. Vous pouvez suivre votre commande gr\u00e2ce au service Track & Trace. Il se peut que votre commande soit compos\u00e9e de plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs codes Track & Trace.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Cela n’arrive pas souvent, mais il peut arriver que quelque chose se passe mal chez PostNL. Si votre colis n’est pas arriv\u00e9, nous allons chercher \u00e0 savoir ce qui s’est pass\u00e9 et o\u00f9 se trouve votre colis. Si la plante n’a pas surv\u00e9cu au voyage, nous vous en enverrons bien s\u00fbr une nouvelle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Non, ce n’est pas possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l’heure ou la date exacte de livraison. Vous pouvez toutefois choisir vous-m\u00eame la date d’exp\u00e9dition souhait\u00e9e lors du paiement. Nous exp\u00e9dierons votre commande \u00e0 cette date. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l’exp\u00e9dition par PostNL aux Pays-Bas prend 1 \u00e0 2 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Malheureusement, nous ne pouvons pas transmettre d’instructions de livraison \u00e0 PostNL. Vous pouvez toujours laisser un mot au livreur, mais cela ne garantit pas qu’il suivra vos instructions. En effet, en cas de perte d’un colis, la responsabilit\u00e9 incombe au livreur.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Garantie et retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    M\u00eame si nous emballons nos plantes avec le plus grand soin, il peut arriver qu’une commande soit endommag\u00e9e pendant le transport. C’est le cas pour vous ? C’est vraiment dommage ! Mais nous allons bien s\u00fbr trouver une solution. Prenez des photos claires du carton, du produit et de l’\u00e9tiquette d’exp\u00e9dition sur le carton et envoyez-les \u00e0 info@mandevillashop.com<\/a>. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais et vous proposerons une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Notre objectif est de rendre les gens heureux avec le Mandevilla. N\u00e9anmoins, il se peut que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Si tel est le cas, vous pouvez proc\u00e9der comme suit :<\/p>\n

    Envoyez un e-mail \u00e0 info@mandevillashop.com et indiquez-nous que vous souhaitez retourner votre commande et la raison de ce retour. Nous r\u00e9fl\u00e9chirons avec vous \u00e0 une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n

    Vous ne souhaitez pas de solution et vous voulez renvoyer votre Mandevilla imm\u00e9diatement ? Vous pouvez le faire dans les 7 jours suivant la livraison du colis. Les frais de retour ne sont pas pris en charge par nos soins, ils seront d\u00e9duits du prix d’achat. D\u00e8s r\u00e9ception du colis, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans les 7 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Votre Mandevilla ne fleurit\/pousse pas comme pr\u00e9vu ? Ou ne forme-t-il plus de nouveaux bourgeons ? Dans ce cas, vous pouvez peut-\u00eatre faire valoir notre garantie de floraison. D\u00e9couvrez ici<\/a> comment b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie de floraison et quelles sont les conditions qui y sont associ\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Soins<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Le Mandevilla adore le soleil, il peut donc \u00eatre expos\u00e9 en plein soleil sans aucun probl\u00e8me.<\/p>\n

    Une exposition mi-ensoleill\u00e9e\/mi-ombrag\u00e9e lui convient \u00e9galement tr\u00e8s bien. Trop d’ombre n’est pas id\u00e9al, car cela r\u00e9duirait sa floraison. D\u00e9couvrez tous nos conseils d’entretien dans notre blog d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Ce n’est certes pas facile, mais c’est possible et donc un d\u00e9fi passionnant ! Nous vous expliquons tout dans notre blog<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMon Mandevilla pr\u00e9sente des feuilles jaunes\/brunes\/tombantes, pourquoi ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    D\u00e9couvrez ici<\/a> les causes possibles et les solutions pour y rem\u00e9dier. Parfois, c’est tr\u00e8s simple \u00e0 r\u00e9soudre !<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment faire grimper mon Mandevilla et comment le tailler correctement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Il existe plusieurs m\u00e9thodes, chacune entra\u00eenant une croissance et un aspect diff\u00e9rents de la plante. D\u00e9couvrez ici<\/a> les diff\u00e9rentes options.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAu secours, il y a des insectes dans mon Mandevilla !<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Des insectes ind\u00e9sirables dans votre Mandevilla ? D\u00e9couvrez ici<\/a> comment les reconna\u00eetre et, surtout, comment vous en d\u00e9barrasser.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Commander et payer Pourquoi certains mandevillas ne peuvent-ils pas \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 mon panier ? Il peut y avoir deux raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas commander votre Mandevilla pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour le moment. Il se peut que le Mandevilla ne soit pas disponible pour le moment. Cela signifie que la plante<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6661","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mandevillashop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous avons r\u00e9pertori\u00e9 pour vous toutes les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mandevillashop.com\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mandevillashop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous avons r\u00e9pertori\u00e9 pour vous toutes les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ? 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