Garantie de croissance

Vous avez acheté un mandévilla chez Mandevillashop ? Alors, vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la floraison et la croissance. Sur cette page, nous vous expliquons comment cela fonctionne.

Le mandévilla est une plante qui fleurit en permanence, dès l’achat et jusqu’à l’automne. Dans notre pépinière, nous veillons à ce que la plante reçoive les nutriments nécessaires à sa croissance et à sa floraison tout au long de la saison. Votre mandévilla cesse soudainement de donner des fleurs ? Alors quelque chose ne va pas ! Vous pouvez faire une réclamation au titre de la garantie si les conditions suivantes sont remplies :

Conditions de garantie

1. La période de garantie s’étend du 1er mai au 1er octobre ;
2. La plante doit être plantée dans le terreaufourni par nos soins ;
3. La garantie s’applique lorsque la plante ne forme plus de nouveaux bourgeons de fleurs ;
4. La plante ne doit pas se trouver dans un environnement où la température est inférieure à 5 degrés Celsius ou supérieure à 40 degrés Celsius ;
5. La plante doit avoir été traitée normalement et ne pas avoir été détruite (par l’homme, les animaux ou l’environnement).

Que devez-vous faire ?
Les conditions ci-dessus s’appliquent-elles ? Alors, suivez les étapes ci-dessous pour recevoir une nouvelle plante de notre part :

1. Vérifiez d’abord si votre plante remplit les 5 conditions ci-dessus ;
2. Prenez deux photos de la plante : 1 de côté et 1 de dessus ;
3. Envoyez les photos + le numéro de commande (figurant dans la confirmation de commande lors de l’achat) à info@mandevillashop.com;
4. Nous vous enverrons en retour un e-mail contenant des informations sur la livraison de votre nouvelle plante ;
5. Donnez-lui une seconde chance ! 🙂